民主力量

統一集團上週入股PChome，正式躍居電商二哥，但業界不解的是，「買虧損的電商就會變強？」曾帶領momo打敗PChome的momo前董事長、現為高級顧問的林啟峰，25日現身一場論壇上表示，他因已不在其位，不適合評論此事，但他分享了躍居電商龍頭的致勝關鍵，就是向典範企業學習，並勇於跨出去。

統一砸重本搶當電商霸主　momo仍老神在在

繼去年以290億元買下台灣家樂福後，統一今年更以約32.5億元，收購Yahoo台灣電子商務8成股權；本月23日晚間又投下震撼彈，再砸20億元入股網家（PChome），將取得3成股權，搶當電商霸主的企圖心不言可喻。

對此，本土電商龍頭富邦媒momo總經理谷元宏顯得老神在在，僅稱「很驚訝但談不上壓力、也不會太緊張」，momo雙11業績業將勝於去年。

谷元宏也說，台灣電商市場滲透率只有13%，「市場還不擠」，因此電商還有很大的成長空間；統一入股PChome私募，以統一在零售業的強勢地位來看，代表統一也認為電商是未來的大勢所趨，未來會對PChome的OMO（線上、線下虛實整合）綜效拭目以待。

林啟峰傳授致勝心法　企業創新要勇敢「跨出去」

而2022年即退休的林啟峰，曾帶領momo近20年，並打敗PChome、坐上台灣電商龍頭，本月25日他現身「台灣企業升級轉型論壇」，在受訪時表示，很多人都認為momo現在遇到許多競爭，包括酷澎、蝦皮等，但他始終認為，任何企業在任何時候，都存在「競爭」，重點是能不能做出創新的改變，想辦法突破固往、找到新的模式，及願不願意勇敢跨出去。

他指出，momo經由一連串的仿效策略，搭配強大的執行能力，成功躍居電商龍頭，不過第一曲線的成長力道明顯趨緩，當務之急要擺脫保守心態，趕快找到第二曲線，在地域或商業模式等方面跳出舒適圈，尋求跨業與異業上的突破。

momo拚突破自我　尋找「第二曲線」跳出舒適圈

以及，隨著既有電商業務成長趨緩，momo近幾年也積極評估併購國內大型連鎖通路的機會，希望放眼國內零售業龍頭，除創造新一波營收動能，也有助於提升整體獲利能力。「這就是指線上與線下的虛實整合，範圍包括整個零售產業。」他說。

而momo於2004年從電視購物頻道起家，2014年掛牌上市，2022年達成千億營收里程碑，擁有上千萬會員，是哪些關鍵決策，讓momo脫穎而出、一路登上電商龍頭寶座？

內部管理衝突極小化　也要積極向典範企業學習

林啟峰說，momo從電視購物轉到電商後，第一個重要的關鍵決策，就是調整獎勵與管理制度，讓新創事業與既有事業的衝突極小化。

除了人與制度外，momo在商業模式上快速學習國內外的競爭對手，且發揮很好的執行力。林啟峰坦言，當時遠遠落後競爭對手，最好的策略就是向典範企業學習，第一個對象就是當時台新集團的PayEasy，打造了與其相近的後台系統。

momo第二個目標是台灣雅虎（Yahoo），強項包括3C產品、時尚服飾、家居等，讓momo順利從美妝產品擴張到更多元的品類；第三個目標則是師法全球電商龍頭亞馬遜（Amazon），因其倉儲物流做得很好。

林啟峰說，在經營上深刻體悟到「沒有倉庫就沒有業績」，因此2014年momo 大膽投入40億元，興建大型自動倉儲，做了非常大膽的決定，但2017年倉庫落成後，也是momo開始變成市場龍頭的時候。（責任編輯：呂品逸）

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